&
Código promocional de Gorgias
Plataforma de helpdesk para comercio electrónico
¡Pon una sonrisa en la cara de tus clientes! Con Gorgias, mejora el servicio al cliente de tu empresa acelerando la velocidad de respuestas, brindando un servicio de calidad y transformando tu soporte al cliente en un centro de ganancias esencial.
Canjeado 131 veces
Gorgias
4.4/5
(38)
Compartir
Ahorra hasta $1.800
7 días gratis + 10% de descuento en planes anuales
Preguntas sobre elegibilidad
Todas las solicitudes son aprobadas manualmente por nuestro Equipo de Éxito del Cliente. Si tiene preguntas sobre nuestro proceso de solicitud, envíenos un correo electrónico a applications@joinsecret.com.
Compartir
Información general
Vender un producto a un cliente es solo el primer paso. De hecho, es igual de importante, si no más importante, satisfacer al cliente a largo plazo y mantener su lealtad. De hecho, ¡construir la lealtad del cliente cuesta a tu empresa 5 veces menos que prospectar!
Con la plataforma en línea de Gorgias, simplificas la vida de tus agentes al tiempo que mejoras significativamente el rendimiento del servicio al cliente. El soporte automatizado ahorra tiempo valioso al automatizar tareas repetitivas y de bajo valor agregado. Tus empleados están menos estresados y tienen más tiempo para dedicar a lo que realmente importa: asesorar y tranquilizar a los clientes.
Además, lo genial del software es que convierte tu servicio de atención al cliente en un centro de beneficios. Convertir visitantes en clientes, interactuar con los clientes antes de que visiten tu sitio web o desbloquear ventas a través de chat directo, mensajes de texto y redes sociales son solo algunas de las ventajas que ofrece la plataforma.
Gorgias también ha sido diseñado específicamente para negocios en línea desde el principio. Por esta razón, todas las plataformas de la industria, como Shopify, ShopifyPlus y Magento, funcionan perfectamente con esta herramienta de servicio al cliente.
Los expertos de la industria han otorgado a Gorgias numerosos premios por su rendimiento. Por ejemplo, en 2022, esta herramienta basada en SaaS fue celebrada en las categorías de Mejores Resultados, Mejor Usabilidad, Líder, Líder de Momentum y Más Implementable.
Además, muchas empresas han observado resultados impresionantes:
- Un crecimiento de 10 veces en dos años para Bokksu;
- 120 tickets gestionados al día por agente para Darn Good Yarn;
- Un 68% de disminución en el tiempo de resolución para Marine Layer.
Estas cifras demuestran la relevancia de esta solución de software para ayudar a las empresas en la optimización profunda de su servicio de atención al cliente.
Reseña experta sobre Gorgias
Los helpdesks en línea: el equivalente moderno de la batiseñal, convocando a héroes tecnológicos para salvar el día de las garras del caos tecnológico ('Debo irme, el Dr. Wi-Fi está tramando sus viejas travesuras nuevamente') 🦸♂️💻
¿Qué es Gorgias?
Gorgias es una plataforma de servicio y soporte al cliente que te ayuda a agilizar tus interacciones y procesos de soporte al cliente 💬 Está diseñado para proporcionarte una visión unificada de las conversaciones con los clientes a través de varios canales de comunicación, como correo electrónico, chat en vivo, redes sociales y teléfono. Gorgias ofrece una variedad de funciones diferentes para mejorar la eficiencia y productividad de tu soporte al cliente, como una bandeja de entrada omnicanal para centralizar todas tus comunicaciones con los clientes, respuestas automáticas, perfiles de clientes y automatización de flujos de trabajo 🚀 Además, Gorgias te brinda información valiosa sobre el desempeño de tus equipos de soporte al cliente, volúmenes de tickets, tiempos de respuesta y productividad de los agentes para que puedas tomar las decisiones correctas para mejorar tus operaciones 📈
Nuestra opinión sobre Gorgias:
Gorgias es una gran solución que se utiliza principalmente en empresas de comercio electrónico y minoristas en línea que priorizan su atención al cliente y las interacciones 🌟 La plataforma SaaS te ayuda a gestionar las consultas de tus clientes, problemas relacionados con los pedidos y proporcionar soporte personalizado para mejorar la experiencia general de tus usuarios 📞 Tus equipos de soporte también pueden optimizar sus operaciones de servicio al cliente y ser más eficientes en la gestión de las interacciones con los clientes, consolidando todos los datos de los clientes, historial de pedidos e interacciones previas, y automatizando la gestión de tickets para un enfoque más coordinado. Brinda un soporte más eficiente, personalizado y oportuno a tus clientes gracias a Gorgias 👥
Precio de Gorgias:
Gorgias tiene 5 planes de precios diferentes disponibles para que elijas, con diferentes complementos disponibles para tus operaciones de servicio al cliente. ¡Obtén tu suscripción de segundo y tercer mes con Gorgias gratis con Secret y ahorra hasta $1,800! 💰
- Más detalles sobre los planes de GorgiasMejores alternativas a Gorgias:
Las mejores alternativas a la plataforma de atención al cliente de Gorgias incluyen Zendesk, Freshdesk, Help Scout e Intercom. ¡Descubre increíbles ofertas para estas herramientas y más en Secret para comenzar a ahorrar! 🔍
- Más alternativas a Gorgias
Customer Success Manager
Ver más
Precios
Starter
$10
/ mes
50 tickets facturables al mes - 3 asientos de usuario - 2 canales de redes sociales - Integraciones limitadas
Basic
$60
/ mes
300 tickets facturables por mes - 500 asientos de usuario - 2 canales de redes sociales - 150 integraciones
Pro
$360
/ mes
2,000 tickets facturables al mes - 500 asientos de usuario - Canales de redes sociales ilimitados - 150 integraciones
Advanced
$900
/ mes
5,000 tickets facturables por mes - 500 asientos de usuario - 3 canales de redes sociales - 150 integraciones
Enterprise
Contacto de ventas
Tickets facturables personalizados - Hasta 500 asientos de usuario - Canales de redes sociales ilimitados - Soporte y reportes de ingresos
7 días gratis + 10% de descuento en planes anuales
Preguntas sobre elegibilidad
Todas las solicitudes son aprobadas manualmente por nuestro Equipo de Éxito del Cliente. Si tiene preguntas sobre nuestro proceso de solicitud, envíenos un correo electrónico a applications@joinsecret.com.
Características de Gorgias
Haz crecer tu negocio a través de un servicio al cliente excepcional
-
Benefíciese de numerosas integraciones.
No cambies tus hábitos de trabajo. Gorgias se conecta muy fácilmente con todas las herramientas necesarias para tu negocio en línea, incluyendo Shopify o Magento, pero también Instagram, Facebook, Aircall, Autopilot o BigCommerce.
-
Proporciona a tus clientes respuestas de calidad.
Mejora el soporte al cliente centralizando todos tus tickets de soporte en un solo lugar. Tus agentes tienen acceso a todos los datos esenciales durante el intercambio. Pueden modificar pedidos, suscripciones y reembolsos sin salir del soporte.
-
Transforma el servicio de atención al cliente en un centro de beneficios.
Ofrezca a sus clientes una experiencia personalizada, responda preguntas sobre productos en sus publicaciones y interactúe con ellos en las redes sociales para aumentar drásticamente la efectividad de su estrategia de marketing en general.
-
Automatiza tu servicio de atención al cliente
Gorgias te permite crear reglas personalizadas y respuestas automatizadas, lo que te ahorra a ti y a tus agentes mucho tiempo. En lugar de responder tickets repetitivos, tu equipo puede concentrarse en proporcionar respuestas de alta calidad a preguntas complejas.
-
Acelerar el manejo de solicitudes
Su servicio al cliente se vuelve más rápido con Gorgias. Al optimizar todos los procesos relacionados con la gestión de tickets y la colaboración entre diferentes miembros del equipo, puede responder a los clientes con una capacidad de respuesta inigualable.
-
Simplifica el trabajo de tus agentes
Aprovecha la automatización de procesos empresariales para ahorrar tiempo a los agentes y mejorar sus condiciones de trabajo. Copia y pega preguntas frecuentes o cierra tickets en cuestión de momentos. Tus agentes podrán enfocarse en el cliente.
-
Analiza y optimiza el rendimiento de tu atención al cliente
Con Gorgias, tienes acceso a análisis detallados sobre el rendimiento de tu soporte, como el tiempo de respuesta, el tiempo de resolución y las calificaciones de satisfacción del cliente. Esto te permite identificar áreas de mejora y optimizar tu estrategia de soporte adecuadamente.
-
Proporciona experiencias personalizadas a tus clientes.
Gorgias se integra con tu plataforma de comercio electrónico y canales de redes sociales para brindarte toda la información que necesitas sobre tus clientes. Con estos datos, puedes ofrecer soporte personalizado e incluso promocionar productos adicionales para aumentar tus ingresos.
Reseñas de Gorgias
-
Teodoro Huel
Atención al cliente excepcional
Por último, el equipo de soporte al cliente de Gorgias es muy destacado. Son muy receptivos y realmente se preocupan por ayudarte a sacar el máximo provecho de su software.
07 diciembre 2025
-
Meggan Bogisich
Prueba rentable
Decidir probar Gorgias fue una decisión fácil después de ver que ofrecían 2 meses gratis a través de Joinsecret. Ha valido la pena, especialmente para ver cómo se adapta a las necesidades de nuestro negocio sin costos inmediatos.
29 noviembre 2025
-
Harris Fritsch
Integración con redes sociales
Me gusta que Gorgias permita la integración con Facebook e Instagram, lo que facilita gestionar las consultas que llegan a través de las redes sociales.
22 noviembre 2025
-
Courtney Paucek
Chat en vivo mejorado
La función de chat en vivo ha sido un éxito entre nuestros clientes. No solo ha mejorado la satisfacción del cliente, sino que también ha aumentado nuestras tasas de conversión.
16 noviembre 2025
Más reseñas de Gorgias
Gorgias: Pros y Contras
Pros
-
Atención al cliente: El servicio al cliente de Gorgias es receptivo y cuenta con una sólida experiencia.
-
Relación calidad-precio: Los planes de precios son muy relevantes en función de las características ofrecidas.
-
Facilidad de uso: La herramienta en línea es fácil de aprender y divertida de usar.
Contras
-
Automatización de procesos: El motor de reglas y macros tiene algunas limitaciones.
-
Fusionar tickets: La función de fusión de tickets a veces es laboriosa.
-
Actualización de información: Actualizar el estado de los tickets completados puede llevar algo de tiempo.
¿Por qué Gorgias es mejor que otros software de Soporte al cliente?
Gorgias has better positive reviews than Help Scout: 96 vs 95
Gorgias is better at value for money than Help Scout: 4.5 vs 4.4
Gorgias has more positive reviews than Salesforce Sales Cloud: 96 vs 89
Gorgias is better at support than Salesforce Sales Cloud: 4.5 vs 4.0
Gorgias is easier to use than Salesforce Sales Cloud: 4.5 vs 4.0
Gorgias is more suitable for small businesses thanks to its good value for money than Salesforce Sales Cloud: 4.5 vs 4.0
Gorgias has better positive reviews compared to Kustomer: 96 vs 95
Gorgias pricing plans are more competitive than Kustomer: 4.5 vs 4.3
Zendesk
Usado por 2287 miembros
Crea un conjunto de soporte para el éxito del cliente que sea accesible y esté disponible para tus clientes en todo momento.
6 meses gratis
Ahorra hasta un $50.000
Zendesk vs Gorgias
Freshdesk
Usado por 371 miembros
Software de atención al cliente para optimizar la comunicación con tus clientes
14 días gratis
Ahorra hasta un $20
Freshdesk vs Gorgias
Help Scout
Usado por 119 miembros
Plataforma integral de servicio al cliente
Salesforce Sales Cloud
Cerrar más acuerdos, más rápido.
Más alternativas de Gorgias
A la gente también le gustan estos códigos promocionales
Gorgias es una gran herramienta, pero Secret ofrece cupones y códigos promocionales con descuentos en más de 970+ diferentes soluciones SaaS. Regularmente ofrecemos nuevas promos para ayudarte a ahorrar en tus suscripciones a herramientas en línea. Obtén códigos para otros software que puedas querer comprar.
Código de cupón de Zendesk 2025
6 meses gratis
Descuento de Intercom
1 año gratis en el plan Advanced
Oferta de Freshdesk
14 días gratis
Códigos promocionales para LiveChat
$150 créditos (Planes Equipo, Negocios y Empresa)
Código de promoción de Manychat
30% de descuento durante 3 meses
Promoción de LiveAgent
$120 créditos en cualquier plan
Código de descuento de Slack
25% de descuento en compras de nuevos planes
Código de promoción de Aircall
Primer mes gratis
Código promo para Freshchat
14 días gratis
Promo de Quo (ex. OpenPhone)
20% de descuento en tus primeros 12 meses
Otras categorías de Gorgias
Empieza a ahorrar en los mejores SaaS
Secret ya ha ayudado a decenas de miles de startups a ahorrar millones en los mejores SaaS como Microsoft Teams, Google Workspace y muchos más. Únete a Secret ahora para comprar software de forma inteligente.
